Uvjeti korištenja web trgovine

1. Opće odredbe

Ovim Uvjetima kupnje uređuju se prava i obveze između društva Eko-Jazo d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupaca koji proizvode naručuju putem internetske trgovine na adresi www.eko-jazo.hr. Kupcem se smatra svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine izvrši narudžbu jednog ili više proizvoda. Korištenjem web trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima kupnje te da ih u cijelosti prihvaća.

2. Podaci o trgovcu

Eko-Jazo d.o.o.
OIB: 5571012163
E-mail: webshop@eko-jazo.hr
Web stranica: www.eko-jazo.hr

3. Proizvodi i cijene

Prodavatelj nastoji osigurati da svi podaci o proizvodima, fotografije, opisi i cijene budu točni i ažurni. Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. U slučaju nenamjerne pogreške u cijeni ili opisu proizvoda, Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe uz prethodnu obavijest kupcu.

4. Naručivanje proizvoda

Proizvodi se naručuju elektroničkim putem korištenjem web trgovine. Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac primi potvrdu narudžbe na navedenu e-mail adresu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju tehničke pogreške, netočnih podataka ili drugih opravdanih razloga.

5. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće na načine koji su navedeni u web trgovini u trenutku kupnje. Nakon evidentirane uplate ili potvrde plaćanja, narudžba ulazi u proces obrade i pripreme za dostavu.

6. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem ugovorene dostavne službe. Rok dostave u pravilu iznosi od 2 do 5 radnih dana od zaprimanja uplate odnosno potvrde narudžbe. Trošak dostave prikazuje se kupcu tijekom procesa naručivanja prije završetka kupnje. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana radom dostavne službe, višom silom ili okolnostima koje nisu pod njegovom kontrolom.

7. Reklamacije

Kupac je dužan po primitku pregledati pošiljku te bez odgađanja prijaviti eventualna oštećenja ili nedostatke. Reklamacije se podnose putem e-mail adrese webshop@eko-jazo.hr uz opis problema i, prema potrebi, fotografije proizvoda. Prodavatelj će svaku reklamaciju razmotriti i odgovoriti u zakonskom roku.

8. Povrat proizvoda

S obzirom na prirodu proizvoda koje Prodavatelj stavlja na tržište, povrat prehrambenih proizvoda moguć je isključivo u slučaju opravdane reklamacije, oštećenja proizvoda ili pogrešno isporučenog proizvoda. Otvoreni proizvodi i proizvodi kojima je narušena originalna ambalaža ne mogu se vratiti iz zdravstvenih i higijenskih razloga, osim ako se radi o opravdanoj reklamaciji.

9. Odgovornost za podatke na web stranici

Prodavatelj ulaže maksimalne napore kako bi svi podaci na web stranici bili točni i ažurni. Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške u opisima, fotografijama ili cijenama proizvoda, zbog čega Prodavatelj ne preuzima odgovornost za takve pogreške te zadržava pravo njihove naknadne ispravke.

10. Zaštita osobnih podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka uređeni su Politikom privatnosti koja je dostupna na web stranici.

11. Izvansudsko rješavanje sporova

Kupac može eventualne sporove pokušati riješiti mirnim putem. Za online rješavanje potrošačkih sporova dostupna je platforma Europske komisije: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

12. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupnje bez prethodne najave. Na sve što nije posebno uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.